Käytetyn auton virhevastuu. Mitä ostajan kannattaa tietää riitatilanteessa?

Käytetyn auton kauppa aiheuttaa Suomessa vuosittain suuren määrän riitoja. Erityisesti tilanteet, joissa autossa ilmenee pian kaupanteon jälkeen vakava tekninen vika, johtavat usein erimielisyyksiin ostajan ja myyjän välillä. Moni ostaja pohtii, kuka vastaa rikkoutuneesta moottorista, vaihteistoviasta tai muusta kalliista korjauksesta. Käytetyn auton virhevastuu määräytyy pitkälti sen perusteella, onko vika ollut olemassa jo kaupantekohetkellä, vaikka se olisi tullut ilmi vasta myöhemmin.

Kuluttajansuojalaki antaa yksityishenkilölle merkittävää suojaa silloin, kun auto ostetaan autoliikkeestä tai ammattimaiselta myyjältä. Sen sijaan yksityishenkilöiden välisessä autokaupassa sovelletaan kauppalakia, jolloin ostajan suoja on huomattavasti rajallisempi. Tästä syystä on tärkeää ymmärtää, mitä oikeuksia ostajalla on ja milloin käytetyn auton virheestä voidaan vaatia korvausta.

Milloin käytetyssä autossa on juridinen virhe?

Kaikki viat eivät tarkoita lain mukaista virhettä. Käytetty auto saa luonnollisesti sisältää kulumista ja ikään liittyviä ominaisuuksia. Ratkaisevaa on se, vastaako auto sitä, mitä ostajalle on luvattu tai mitä hän on voinut perustellusti odottaa auton iän, kilometrien ja hinnan perusteella.

Virhe voi olla esimerkiksi:

• moottori- tai vaihteistovika
• piilevä ruostevaurio
• väärät tiedot huoltohistoriasta
• mittarilukeman manipulointi
• aiemmin tapahtunut vakava kolari, jota ei ole kerrottu
• sähköjärjestelmän vakava häiriö
• auton käyttökelvottomuus pian kaupanteon jälkeen

Jos auto rikkoutuu lyhyen ajan sisällä kaupasta, voidaan arvioida, että vika on ollut olemassa jo luovutushetkellä. Tämä on erityisen tärkeää kuluttajansuojalain näkökulmasta.

Käytetyn auton kauppa autoliikkeestä – kuluttajansuojalaki turvaa ostajaa

Kun käytetty auto ostetaan autoliikkeestä, ostajaa suojaa kuluttajansuojalaki. Lain mukaan myyjä vastaa sellaisista virheistä, jotka ovat olleet autossa jo kaupantekohetkellä, vaikka niitä ei olisi heti havaittu.

Kuluttajansuojalain mukaan virheen oletetaan olleen autossa jo kaupantekohetkellä, jos se ilmenee vuoden sisällä kaupasta, ellei myyjä kykene osoittamaan muuta. Tämä helpottaa ostajan asemaa merkittävästi käytetyn auton riitatilanteessa.

Tyypillisiä tilanteita ovat esimerkiksi:

• moottorin rikkoutuminen muutaman viikon jälkeen
• automaattivaihteiston toimintahäiriö
• kallis turbo- tai jakoketju- tai hihnavika
• akun tai hybridijärjestelmän ongelmat sähköautossa

Vaikka kyseessä olisi vanhempi auto, myyjä ei voi automaattisesti vapautua vastuusta vetoamalla auton ikään tai kilometreihin. Arviointi tehdään aina tapauskohtaisesti.

Voiko käytetyn auton kaupan purkaa?

Käytetyn auton kaupan purku on mahdollinen silloin, kun virhe on olennainen. Kaupan purku tarkoittaa käytännössä sitä, että auto palautetaan myyjälle ja ostaja saa rahansa takaisin.

Kaupan purku voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, kun:

• autossa ilmenee erittäin kallis korjaustarve
• vikaa ei saada korjattua kohtuullisessa ajassa
• auto ei vastaa olennaisesti sovittua
• auto on käyttökelvoton
• myyjä on antanut harhaanjohtavia tietoja

Kaikissa tilanteissa kaupan purku ei kuitenkaan ole ensimmäinen vaihtoehto. Usein ensisijaisesti arvioidaan, voidaanko virhe korjata tai voidaanko ostajalle maksaa hinnanalennusta.

Hinnanalennus käytetyn auton virheestä

Jos auton virhe ei ole niin vakava, että kauppa purettaisiin, ostajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen. Hinnanalennuksen määrä riippuu yleensä korjauskustannuksista ja siitä, kuinka paljon virhe alentaa auton arvoa.

Esimerkiksi tilanteessa, jossa autoon joudutaan tekemään useiden tuhansien eurojen moottorikorjaus pian kaupanteon jälkeen, ostaja voi vaatia merkittävää hyvitystä.

Monissa tapauksissa asia ratkaistaan neuvottelemalla ilman oikeudenkäyntiä. Jos sopuun ei päästä, asia voidaan viedä kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen.

Yksityisten välinen autokauppa – ostajan suoja on rajallisempi

Kun käytetty auto ostetaan toiselta yksityishenkilöltä, sovelletaan kauppalakia. Tällöin ostajan oikeudet eivät ole yhtä vahvat kuin kuluttajansuojalain alaisessa autokaupassa.

Yksityishenkilöiden välisessä kaupassa merkitystä annetaan erityisesti sille:

• mitä autosta on kerrottu
• onko vikaa salattu
• onko ostajalle annettu virheellisiä tietoja
• onko auto myyty ”sellaisena kuin se on”

Vaikka auto myytäisiin ”sellaisena kuin se on”, myyjä voi silti olla vastuussa vakavista piilevistä vioista tai harhaanjohtavista tiedoista.

Mitä tehdä, jos käytetyssä autossa ilmenee vika?

Jos autossa ilmenee virhe kaupanteon jälkeen, ostajan kannattaa toimia nopeasti. Ensimmäinen vaihe on reklamaation tekeminen myyjälle kirjallisesti.

Reklamaatiossa kannattaa kertoa:

• mikä vika autossa on
• milloin se havaittiin
• mitä vaatimuksia ostajalla on
• mahdolliset korjausarviot ja dokumentit

Auton korjaamista omin päin ilman yhteydenottoa myyjään kannattaa välttää, ellei kyse ole välttämättömästä toimenpiteestä. Lisäksi kaikki viat, keskustelut ja kustannukset kannattaa dokumentoida huolellisesti.

Lakimiehen / juristin apu käytetyn auton riidassa

Autokauppariidat voivat muuttua nopeasti monimutkaisiksi, erityisesti silloin, kun kyse on kalliista vioista tai vastuukysymyksistä. Lakimiehen apu voi olla tärkeää etenkin tilanteissa, joissa:

• myyjä kiistää vastuunsa
• kyse on suuresta taloudellisesta vahingosta
• harkitaan kaupan purkua
• asia etenee kuluttajariitalautakuntaan tai oikeuteen

Oikeudellinen arvio auttaa selvittämään, onko kyseessä lain mukainen virhe ja mitä korvauksia tilanteessa voidaan vaatia.

Käytetyn auton virhevastuu kannattaa selvittää ajoissa

Käytetyn auton kauppaan liittyvät riidat ovat yleisiä, mutta ostajalla on usein vahvempi oikeudellinen asema kuin moni uskoo. Erityisesti autoliikkeestä ostetun auton kohdalla kuluttajansuojalaki antaa merkittävää suojaa piilevien vikojen varalta.

Mikäli autossa ilmenee vakava vika pian kaupanteon jälkeen, tilanteeseen kannattaa reagoida nopeasti. Oikea-aikainen reklamaatio ja asiantunteva oikeudellinen arvio voivat auttaa saavuttamaan ratkaisun ilman pitkää riitaprosessia.